Начальник службы по работе с клиентами

Место работы: г.Дмитров, ул.Профессиональная, 99

Работа в стабильном ресурсоснабжающем предприятии.

Соцпакет, оформление по ТК РФ.

Стабильная, своевременная выплата заработной платы.

График работы 5/2 пн-пт.

С понедельника по четверг с 8:00 до 17:15, пятница с 8:00 до 16:00.

Обед с 12-00 до 13-00

— Осуществляет руководство деятельностью отдела;

— Обеспечивает четкую и бесперебойную работу всех подразделений отдела, их качественное взаимодействие;

— Организует работу по заключению, изменению и расторжению договоров с клиентами;

— Организует и обеспечивает условия для качественной работы специалистов отдела и контролеров;

— Организует работу по эффективному формированию заданий для всех работников;

— В установленном порядке проверяет результаты выполнения нормированного задания контролерами и правильность занесения контрольных проверок в базу;

— Обеспечивает правильное начисление платежей за оказанные клиентам услуги, в том числе с учетом права на льготы и предоставленных субсидий;

— Организует своевременное проведение перерасчета платежей за оказанные услуги;

— Обеспечивает сбор платежей и произведение расчетов с клиентами за оказанные услуги на основе заключенных договоров;

— Организует расчетно-кассовое обслуживание абонентов;

— Организует выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за оказанные услуги, начисление штрафных санкций;

— Осуществляет подготовку материалов для юридического отдела на взыскание с неплательщиков задолженности в судебном порядке;

— Рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с работой отдела.

— Опыт работы в руководящей должности обязателен в клиентской или абонентской службе, оператором связи.